Wie bucht man?
Buchungsvorgang der Unterkunft und anderer Dienste an www.galileo.hr Webseiten ist kurz und einfach. In der Fortsetzung lesen Sie kurze Einleitungen über die Schritte des Vorganges. Für zusätzliche Infos und Hilfe bitte kontaktieren Sie unser Kundendienst.
Buchungsvorgang
Falls Sie an www.galileo.hr Webseiten eine Unterkunft gefunden haben, die Sie buchen möchten, bitte klicken Sie auf „Prüfe die Verfügbarkeit“, um mit dem ersten Schritt des Buchungsvorganges zu starten, und das ist die Nachprüfung der Verfügbarkeit der gesuchten Unterkunft.
Anmeldung
Falls Sie nicht als Galileo Reisender angemeldet sind, müssen Sie einen kurzen Anmeldungsvorgan durchführen. Sie müssen Ihre E-mail Adresse und das Kennwort nach eigener Wahl eingeben. Diese Anmeldung ist brauchbar, um Ihre Kontaktinfos zu evidentieren, und eine Kommunikation über Ihre Reise einzuleiten. Mehr über die Vorteile der Anmeldung finden Sie hier. Wir erläutern, dass Galileo nur wenige Daten für die Buchungsrealisation verlangt, und niemals werden die Zahlungsangaben (Kreditkarten u.ä.) archiviert. Mehr über dem Privatschutz lesen Sie in Rechtlicher Anmerkung.
Buchungsvorgabe
Nach der erfolgreichen Anmeldung, wird das System Sie direkt zum Buchungsabschnitt weiterleiten, wo Sie Ihre Buchungsvorgaben definieren müssen (Datum, Dauer, Anzahl der Personen, zusätzlche Dienste), und im Einklang mit dem Angegebenen wir die richtige Buchungskalkulation angezeigt.
Prüfung der Verfügbarkeit
Nehmen Sie Rücksicht auf die Ikone im unteren Teil des Buchungsbildschirmes. Falls es heisst „Buche“, die angegebene Unterkunft hat auf dem neuesten den Verfügbarkeitsstand, und Sie können gleich die Buchungsbestätigung durchführen. Falls es heisst „Prüfe die Verfügbarkeit“, muss de Nachprüfung der Verfügbarkeit vor der Buchungsbestätigung durchgeführt werden.
1) Buchung mit der Prüfung der Verfügbarkeit
Im nächsten Schritt müssen Sie Daten über dem Buchungsträger eingeben. Diese Angaben müssen richtig sein, da die gleichen im Reisedokument (Voucher) nach der Buchungsbestätigung benutzt werden. Wenn Sie erfolgreich diesen Schritt gemacht haben, erhalten wir Ihre Anfrage, die wir in kurzer Zeit bearbeiten. Die Bearbeitungszeit dauert maximal 24 Stunden, wobei es meistens in 2-4 Stunden gemacht wird. Den Stand der Anfrage können Sie jedrezeit im Abschnitt Mein Booking nachprüfen, aber eine Mitteilung über die Bearbeitungsergebnisse erhalten Sie auch per E-mail.
Falls die gesuchte Unterkunft verfügbar ist, setzen Sie mit der Buchungsbestätigung im Abschnitt „Mein Booking” unter dem Link „Buche“ fort. Die Zeitdauer für die wir die Verfügbarkeit der Unterkunft garantieren können (12-24 Stunden) wird im Abschnitt Mein Booking klar angegebne, und an der Mitteilung, die Sie per E-mail erhalten.
Der nächste und der letzte Schritt bezieht sich auf die Zahlung für die Unterkunft, und die Zahlungsdürchführung nach der ausgesuchten Dynamik und der Zahlungsart. Mehr Infos über die Zahlungsmöglchkeiten finden Sie hier.
2) Buchung ohne der Prüfung der Verfügbarkeit
Im nächsten Schritt müssen Sie die Daten des Buchungsträgers eingeben. Diese Angaben müssen richtig sein, da die gleichen im Reisedokument (Voucher) nach der Buchungsbestätigung benutzt werden. Der nächste und der letzte Schritt bezieht sich auf die Zahlung für die Unterkunft, und die Zahlungsdürchführung nach der ausgesuchten Dynamik und der Zahlungsart. Mehr Infos über die Zahlungsmöglchkeiten finden Sie hier.
Einzahlungsbestätigung
Nach der erfolgreichen Einzahlung wird die Lage Ihrer Anfrage auf dem neuestem Stand im Abschnitt Mein Booking gebracht, und Sie erhalten ebenfalls eine Nachricht über die Einzahlung.
Falls es sich über den ganzen Buchungsbetrag handelt, dann erhalten Sie per E-mail (in 24 Stunden) Reisedokumente (Voucher) und die Rechnung für eingezahlte Dienste.
* Falls es um eine Akontation in der Höhe von 50% handelt (der Rest von 50% wird dierekt dem Dienstanbieter gegeben), senden wir die Reisedokumente nach dem Erhalt der Akontation. Die angegebene Zahlungsart ist nur bei Privatunterkunften möglich
Reisedokumente
Erhaltene Reisedokumente müssen bei der Ankuft in die Unterkunftseinheit dem Dienstanbieter verabgereicht werden. Reisedokumente beinhalten folgende Daten
- Name, Adresse und Kontakttelefon des Dienstanbieters
- Einzelne Infos über dem Buchungsträger
- Buchungsspezifikation (eingezahlte Dienste, Datum und Buchungsdauer, und die Anzahl der Personen)
- Check-in / Check-out
