Klientský servis
Úkolem klientského servisu je podat pomocnou ruku v případě otázek či dodatečných informací. Ochotně se vám kdykoliv pokusíme pomoci a poskytneme vám potřebné informace!
Kontaktujte nás
Zašlete nám e-mail
Většinu Vašich dotazů jsme schopni vyřídit e-mailem. Zašlete nám poptávku odpovíme v průběhu několika hodin.
Zavolejte nám
Telefonní operátoři klientského servisu jsou Vám k dispozici v pracovní dny od 8-20, o víkendech v čase od 10-18 hodin.
Naše kontaktní telefony jsou
Czech Republic, Prague +420-2-26253829
Chorvatsko, Split +385 21 542 233
Austria, Vienna +43-1-2297203
France, Marseille +33-4-86871083
Hungary, Budapest +36-1-9998531
Italy, Milan +39-02-40042060
Norway, Oslo +47-21-030632
Romania, Bucharest +40-31-8107745
Slovenia, Ljubljana +386-1-6009376
Sweden, Stockholm +46-8-52500162
Switzerland, Zurich +41-43-5080327
United States, Chicago +1-312-6281283
UK, London +44-20-34688624
Pomoc
Časté dotazy: Vyhledejte si odpovědi na některé časté dotazy našich klientů
Jak rezervovat? Podrobně o rezervování
Platby: Více o platbách
Můj Galileo
Sekce Můj Galileo Vám poslouží jako Vaše schránka, kde máte přehledně uloženy dotazy a prověřujete status svých rezervací, zde si ukládáte svoje zajímavé tipy na ubytování a zde je také Vaše osobní nastavení
Uživatelské informace: Základní nastavení uživatelského účtu
Cestující: Seznam cestujících osob tohoto uživatelského účtu
Zadání hesla: Zadejte/zrušte své heslo
Rezervace: Prověřte stávající rezervace
Seznam přání: Vyčleněné ubytování
Zabezpečení a soukromí
Podmínky užívání
Služby
Cestujte s důvěrou: Prověřte, proč je cestování s Galileem bezpečné
Prověřeno Galileem: Ubytování je našimi pracovníky zkontrolováno
Záruka nejlepší ceny: Ručíme za nejvýhodnější ceny ubytování
Cestovní pojištění: Více o pojištění proti riziku storna a o cestovním pojištění
O Galileu: Dozvězte se více zajímavostí o Galileu
Zvláštní požadavky
Skupiny
Cestování s domácím zvířetem
Zvláštní dotazy
